Ir al dentista no suele ser un momento agradable para la mayoría de las personas. Sin embargo, si acudes a la Clínica Dental Lluchmajor tal vez cambies de opinión. Los expertos en sistemas de implantes, pioneros tecnológicos, han dado un paso adelante y se han convertido en una de las primeras empresas en utilizar skills de Alexa en entornos reales.

El equipo detrás del sistema SIS de implantes dentales lleva años explorando como las nuevas tecnologías pueden mejorar las tareas diarias. Por eso llegó el momento de centrarse en los asistentes de voz. Trabajando con CAPSiDE y una aplicación propia, han logrado desarrollar nuevas skills de Alexa. Así, pueden ofrecer los mejores implantes dentales y un servicio ágil, optimizado y eficiente a sus pacientes.

Using Alexa skills - Clínica Dental Lluchmajor - CAPSiDE

Sobre la Clínica Dental Lluchmajor

La Clínica Dental Lluchmajor es una clínica dental familiar nacida en 1970. La clínica está especializada en prótesis orales, buscando el mejor servicio para sus pacientes. La clínica está compuesta por un equipo de profesionales con distintos conocimientos y experiencia, lo que es clave para fomentar la innovación. Los profesionales de la clínica están siempre buscando nuevos proyectos que puedan beneficiar a sus clientes.

El equipo detrás del sistema SIS de implantes dentales ha ido integrando múltiples tecnologías en las tareas diarias para mejorar la calidad y eficiencia de las soluciones dentales que ofrecen. En la clínica, el objetivo es cuidar la salud y el bienestar del paciente. Al mismo tiempo, se busca un horario óptimo y eficiente para sus visitas.

Gracias a la adopción de nuevas tecnologías y procesos, la Clínica Dental Lluchmajor puede ofrecer las mejores soluciones de implantes dentales a precios muy competitivos.

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El reto: utilizar skills de Alexa

Los asistentes de voz están ya mejorando nuestra vida personal al ayudarnos con tareas pequeñas, tales como reproducir una canción o enunciar la previsión del tiempo. El reto llega cuando queremos incluirlos también en nuestras tareas habituales en la oficina.

Alexa posee miles de habilidades, comúnmente llamadas skills. Algunas de ellas se pueden utilizar en la oficina, ya sea para programar reuniones o para encontrar la sala disponible. Pero, si nos atrevemos a ir un poco más allá, ¿qué puede Alexa hacer por nosotros? Mucho más de lo que podemos imaginar.

Con una fuerte apuesta por su estrategia tecnológica, el equipo detrás del sistema SIS de implantes dentales pensó sobre las miles de posibilidades de utilizar skills de Alexa. Centrándose en sus tareas diarias, pronto encontraron cómo aprovechar todo el potencial de Alexa.

En una clínica dental, cada tarea simple, desde observar unas radiografías a buscar un implante dental específico, le quita tiempo de atención al paciente en la visita. Los dentistas deben quitarse y ponerse guantes nuevos sólo para consultar algo en sus ordenadores. Si tan sólo pudieran pedir algo en voz alta y el ordenador les respondiera… Ahora ya sí. Alexa, muéstranos la solución de la clínica. 

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La Solución: una nueva skill de Alexa desplegada en Amazon Lambda

El equipo detrás del sistema SIS de implantes dentales contactó con CAPSiDE para que les ayudara a desarrollar y desplegar una skill de Alexa que pudiera ayudarles en sus tareas diarias. Integrada en su propio software, ahora Alexa se usa a diario en la clínica.

Por un lado, Alexa ayuda a localizar y gestionar los tratamientos dentales de cientos de pacientes. Cuando preguntas “Alexa, ¿dónde y en qué estado de desarrollo está el trabajo del paciente A?”, Alexa responde con la situación concreta del trabajo, indicando la localización, ya sea la sala de implantología o el laboratorio de producción, y el estado concreto de desarrollo. Con esta skill, Alexa puede ayudar en la logística diaria de una clínica dental en la vanguardia de la tecnología.

Por otro lado, Alexa también forma parte del equipo en cuanto a la atención a los pacientes. Si preguntamos “Alexa, ¿puedes mostrarme la última radiografía del paciente B?”, Alexa mostrará en la pantalla ese último resultado del escáner. Así, el dentista puede seguir trabajando en el paciente sin interrupciones.

Queremos ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes. Introducir tecnologías nuevas es una manera de hacerlo y, con este proyecto, podemos centrarnos en lo que es realmente importante: los pacientes.

Dra. Marcela Ruiz, Chief Dental Officer @ Clínica Dental Lluchmajor

Ambas skills se han diseñado específicamente para la Clínica Dental Lluchmajor, teniendo en cuenta cada necesidad tanto de negocio como del cliente. Además, tanto el software original como las skills se han desplegado en Amazon Web Services.

El resultado

CAPSiDE y la Clínica Dental Lluchmajor han trabajado mano a mano en este proyecto pionero de Alexa. Utilizar skills de Alexa en una clínica dental no solo es una disrupción del sector, sino que también es una gran mejora tanto para la clínica como para los pacientes. Ahora la Clínica Dental Lluchmajor es más eficiente en sus sistemas de implante, lo que implica un mejor servicio para sus pacientes.

Gracias a los avances tecnológicos y a un equipo multidisciplinar, hemos desarrollado un proyecto pionero en los procesos dentales y protésicos. Gracias a la ayuda de CAPSiDE, Alexa es ya parte de nuestro equipo.

Lorenzo Gimeno – COO @ Clínica Dental Lluchmajor

Los pacientes de la clínica disfrutan ahora de visitas con menos interrupciones, lo que implica tratamientos mejores y más eficientes. El equipo de la Clínica Dental Lluchmajor está aprovechando las ventajas de utilizar skills de Alexa para centrarse en la atención al paciente.

TAGS: alexa, aws, caso de éxito, skills de alexa

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