Poner en marcha una nueva infraestructura para tu plataforma digital crítica que aproveche todos los beneficios ofrecidos por la nube no es tarea fácil. Self Bank buscaba un MSP de TI (Managed Services Provider) con una larga experiencia en plataformas cloud,  así como una aproximación independiente de proveedor y que se centrara en la operación de sistemas.

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Sobre Self Bank

Nacido de un acuerdo entre Boursorama y CaixaBank en 2009, Self Bank ha sido durante 14 años uno de los líderes en banca de inversión y caja de ahorros. En 2015, Self Bank decidió dar un gran paso y convertirse en el primer banco digital de España. Esta nueva aproximación centrada en el cliente refuerza su posición líder en el mercado.

Self Bank desarrolló un entorno digital, especialmente diseñado para la experiencia y el empoderamiento del usuario. Esto incluye un sistema de gestión de finanzas personales que clasifica los movimientos de dinero, el gasto en proyectos y los ingresos, así como otras soluciones bancarias del día a día que quieren ayudar a los clientes a satisfacer sus necesidades de forma eficiente y autónoma.

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Para soportar realmente una funcionalidad web centrada en el usuario, Self Bank reconoció la necesidad de desarrollar e implementar una nueva plataforma con la flexibilidad que ofrecen las tecnologías Cloud. Esto requería construir nuevos sistemas que fueran independientes de los sistemas corporativos tradicionales.

Self Bank es una plataforma bancaria totalmente online que está desafiando a la banca tradicional de una forma innovadora y disruptiva. Para dar cabida a la nueva demanda centrada en el usuario, necesitan una plataforma y servicios de TI que ofrezcan una aproximación distinta a la de la banca tradicional. Aunque Self Bank opera en un sector altamente regulado, necesita también cumplir con los mismos estándares de seguridad, conformidad y disponibilidad que cualquier otra compañía del sector.

Con una significativa campaña publicitaria a punto de lanzarse y un riguroso programa de transformación digital, Self Bank escogió a CAPSiDE para diseñar, implementar y operar la infraestructura para su plataforma digital crítica.

CAPSiDE ha diseñado, desplegado y lanzado los servicios de la plataforma con una fluida puesta en marcha. Ahora, CAPSiDE gestiona la plataforma de Self Bank y es responsable de su sistema operativo, la base de datos y el middleware en24×7, cumpliendo los exigentes acuerdos de nivel de servicio, que están asegurados a través de un asesoramiento proactivo que mantiene la infraestructura en constante evolución para cubrir las necesidades del negocio.

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El desafío

Self Bank necesitaba una nueva plataforma para su web app centrada en el usuario que tuviera:

Self Bank tenía algunas necesidades críticas. Ante todo, era esencial contar con una infraestructura totalmente escalable que pudiese proporcionar a su equipo de marketing la capacidad de hacer frente a un crecimiento exponencial, resultado de una agresiva estrategia de marketing.

También era importante tener una infraestructura capaz de cambiar constantemente, adaptándose a los recursos requeridos por la evolución del negocio. A pesar de la velocidad del cambio, la plataforma tenía que estar altamente disponible, para poder proporcionar una excelente experiencia de usuario que reforzase su imagen de marca.

Una de las características más importantes de la nueva plataforma es la seguridad. Como empresa de servicios financieros, todos los datos recogidos por la empresa son sensibles y deben estar siempre protegidos.

Por último, la nueva infraestructura debía ser rentable, aprovechando la ventaja de la computación en la nube y alineando los costes de infraestructura con la demanda real del negocio.

La solución para la plataforma digital de Self Bank

La larga experiencia de CAPSiDE resolviendo los requerimientos de este tipo de proyectos digitales, para múltiples clientes a lo largo de numerosos sectores, ha asegurado una aproximación fiable hacia este proyecto exigente y desafiante.

CAPSiDE ha diseñado la nueva infraestructura para Self Bank sobre Amazon Web Services. Teniendo en cuenta los requerimientos necesarios para ofrecer la latencia más baja para cada usuario sin importar dónde esté el cliente, CAPSiDE ha desplegado la plataforma en múltiples regiones (AZ).

El inteligente diseño implementado por los SysArchitects de CAPSiDE, impulsados por su comprensión técnica y del negocio, ha sido clave para nosotros. Una vez que se pusieron manos a la obra, nos dieron mucha tranquilidad. Ahora ya no tenemos que preocuparnos por nuestra plataforma, solo centrarnos en nuestros clientes y nuestra expansión.

José Antonio Catalán, CIO de Self Bank

La aproximación al cloud de CAPSiDE ha superado las expectativas del principal requerimiento de Self Bank, que era acortar los plazos de lanzamiento. Permitirles transformar rápidamente todas las necesidades del negocio en soluciones para los clientes no habría sido posible con un proveedor de infraestructuras físicas.

En vez de eso, aprovechando la plataforma Cloud de AWS y los innovadores modelos operacionales y comerciales de CAPSiDE, Self Bank ha podido trabajar de forma ágil y cercana con Biko2, responsable de la capa de desarrollo de software, y actuar como consultores de estrategia de comercialización. Las herramientas de automatización de CAPSiDE y sus procesos también han ayudado a crear el entorno ideal para acelerar el proceso de desarrollo.

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