El Cliente

Agradecemos la capacidad de CAPSiDE para entender nuestras necesidades y nuestras posibilidades, aportando soluciones efectivas y con criterio. La profesionalidad a la hora de comunicarnos con CAPSiDE y la implicación de su equipo ha sido excelente.

Miquel Mora
CIO y socio del Grupo Ya Encontré

Quiero hablar con este cliente, por favor ¡contactad conmigo!

El Reto

Necesidades

¿Qué hizo CAPSiDE?

En CAPSiDE son excelentes profesionales. Contar con ellos en cualquier proyecto es tener la certeza de que la calidad y la solución óptima en cada caso están garantizadas. Ha sido, y sigue siendo, un placer trabajar con ellos.

Xavier Puig
Administrador de Sistemas de Grupo yaencontre.com

Resultados y beneficios para el cliente

  • Convertirse en el departamento de sistemas del Grupo yaencontre.com para los servicios críticos de negocio.
  • Mejoras físicas y lógicas en la infraestructura que aportan mayor estabilidad y control.
  • Servicios de administración de sistemas y soporte profesional que garantizan la más alta disponibilidad en los servicios que soportan el modelo de negocio.
  • Diseñar una nueva plataforma con la capacidad de ampliarse en función de las necesidades.
  • Seguimiento y gestión continuos para garantizar un funcionamiento óptimo y evitar incidencias.
  • Gestión cercana y transparente con el cliente a través de la figura del Service Manager.
  • Mejora de la garantía de servicio (SLA).
  • Respuesta a incidencias en 24×7 por ingenieros senior en menos de 10 minutos.
  • Mayor y mejor conocimiento de su infraestructura.

TAGS: caso de éxito, yaencontre

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