bksb es la solución Cloud más popular del Reino Unido en preparación online para el GCSE y habilidades funcionales. El año pasado, más de 1.2 millones de estudiantes utilizaron bksb para mejorar sus habilidades en inglés, matemáticas y TIC. En sus 22 años de historia, más de 20 millones de estudiantes se han beneficiado de sus recursos de aprendizaje y sus sencillas evaluaciones en línea. Las estadísticas recientes muestran que los clientes de bksb suelen experimentar tasas de éxito en habilidades funcionales un 18% más altas que el promedio nacional en el Reino Unido.

Mucha gente de todos los ámbitos de la sociedad se encuentra con obstáculos por su falta de conocimientos básicos de inglés, matemáticas y TIC, tan necesarias en el mundo actual. bksb da apoyo a empresas y personas para que mejoren sus habilidades, aumenten su confianza y alcancen todo su potencial.

bksb se dio cuenta que podría seguir innovando para los estudiantes, así como mejorar la confianza y el rendimiento operacional si se centraba en la evolución de sus aplicaciones aprovechando las nuevas tecnologías en Cloud.

Para lograrlo, han seleccionado a CAPSiDE como proveedor de servicios de diseño, automatización y operación 24×7 para sus plataformas críticas ejecutadas en AWS.

En cualquier momento del día, especialmente en momentos críticos como la semana de inscripción y el período previo a la misma, mi equipo y los ingenieros de CAPSiDE están un paso por adelante de los acontecimientos.

Robert Howe, gerente de desarrollo técnico de TI @ bksb

BKSB, fiabilidad en AWS - CAPSiDE

Sobre bksb

Miles de instituciones educativas y estudiantes de todo el mundo utilizan las soluciones Cloud de bksb. El 89% de los colegios del Reino Unido usan bksb, junto a cientos de escuelas, centros de formación, ayuntamientos, prisiones y empresas. Por eso, si decides convertirte en usuario de bksb, estarás en muy buena compañía.

bksb fue nombrada “Compañía del año” en 2016, 2017 y 2018 en los premios British Education & Training Technology, también conocidos como los Premios Bett. Su propuesta recibió las mejores calificaciones y comentarios del panel independiente de jueces, que afirmaron que sus excelentes productos satisfacen las necesidades de las organizaciones y que el servicio al cliente y soporte son de la más alta calidad.

BKSB, fiabilidad en AWS - CAPSiDE

El desafío: fiabilidad en AWS

La revolución digital está teniendo un gram efecto en la forma en que vivimos nuestras vidas. La información nunca ha estado tan fácilmente disponible. Los usuarios de recursos en línea esperan encontrar una interfaz perfecta, inteligente y que no dé problemas con la información que necesitan. Algo que buscan tanto estudiantes como consumidores.

Para obtener el potencial de sus usuarios, bksb trabaja continuamente en la mejora de las expectativas de su solución, desarrollando una solución basada en el Cloud que crea una experiencia completa y satisfactoria para los estudiantes.

A diferencia de la educación presencial tradicional, las soluciones Cloud de bksb son de libre acceso, disponibles en cualquier momento y desde cualquier lugar. En momentos del año de mucho tráfico, como las primeras semanas del curso académico, esta ventaja se convierte en un desafío significativo. Durante este “período de intensa actividad” no es raro que el número de usuarios aumente drásticamente a las 9:00AM. con incrementos casi inmediatos de 200 a 20.000. Asegurar que los sistemas puedan escalar y funcionar bien bajo esa carga es de suma importancia. ¡En temporada de exámenes, los sistemas deben funcionar perfectamente!

Para aumentar la fiabilidad y el ritmo de implementación de software, gracias a un mayor rendimiento y resistencia del sistema, bksb se dio cuenta de que podrían ser más fuertes con el socio adecuado. El socio en sí debería tener fortaleza en AWS, una amplia experiencia en middleware y bases de datos de Microsoft y procesos y herramientas industrializados para manejar las operaciones 24×7. Finalmente, seleccionaron CAPSiDE.

BKSB, fiabilidad en AWS - CAPSiDE

La solución

bksb necesitaba un proveedor de servicios gestionados en Cloud (MSP) para cubrir todos sus requisitos. Con una amplia experiencia en arquitectura y operaciones de sistemas, además de haber sido ya usuario de otros proveedores de servicios Cloud, Robert Howe, gerente de desarrollo técnico de TI de bksb y Project Lead, explica:

Tenemos un fantástico historial de alimentar el talento tecnológico que nos llega. Quiero que mi equipo esté rodeado de expertos y puedan centrarse en mejorar continuamente nuestros productos de software. Otros MSP de Cloud solo han entendido los conceptos básicos de AWS, pero CAPSiDE destaca en el mercado. Realmente son una compañía de ingenieros expertos en fiabilidad. Entienden cómo diseñar, automatizar y operar tanto la plataforma AWS como las aplicaciones de la capa superior.

La operación y optimización de plataformas críticas es clave para CAPSiDE, pero esto son solo los cimientos. Matthew Larder, Engagement Director de CAPSiDE en el Reino Unido, comenta:

Lo que hace emocionante la entrega es permitir a organizaciones con visión de futuro como bksb alcanzar su objetivo principal de manera más efectiva. Ahora que hemos optimizado aún más su infraestructura y su stack de aplicaciones en AWS, hemos avanzado mucho en la implementación de nuevos procesos y herramientas de Software Lifecycle Management. Al utilizar ENZiME, la herramienta de CAPSiDE para despliegues blue/green en AWS, se libera la cultura innovadora en bksb y se motiva al equipo de desarrollo a lanzar más a menudo y de forma más fiable.

CAPSiDE y bksb han creado una serie de normas que producen diferentes conductas según la temporada del año. Esto permite que la infraestructura maneje el “pico de las 9:00AM” durante las primeras semanas del año académico y luego retome su comportamiento normal una vez que este período haya pasado. Ambos equipos han identificado que el momento es clave para el éxito de las operaciones de autoescalado y CAPSiDE ha proporcionado muchas soluciones que disminuirán el tiempo que lleva implementar servidores adicionales cuando hay alta demanda.

Cuando los números de crecimiento de los usuarios aumentan a tasas de 200 a 20.000, la velocidad a la que se puede agregar capacidad adicional es fundamental.

Avanzando así, CAPSiDE y bksb no solo están aprovechando la nueva tecnología para mejorar el ciclo de vida de entrega del software (SDLC) en AWS. El poder de implementar aplicaciones en esta plataforma se vuelve aún más convincente a medida que exploramos servicios cognitivos como Amazon Polly, Amazon Transcribe y Amazon Recognition. Esto permite una rica experiencia de interacción estudiantil, combinada con una mayor capacidad de aprendizaje en nuevas plataformas como Amazon SageMaker. Estas herramientas ayudan a aportar más detalles sobre el rendimiento de los estudiantes a través de modelos de machine learning.

Ambos equipos han conseguido colaborar y trabajar bien en equipo. Si deseas encontrar un socio con quien recorrer tu camino de transformación de la nube de AWS, ponte en contacto con nosotros.

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