Otro año se ha ido. Parece que fue ayer que escribíamos sobre los números de cierre del año 2014, pero ¡no es así! Todo un año ha pasado y muchas cosas han ocurrido.

Ha sido más rápido, más estructurado, retador, más excitante y emocionante que nunca… y, humildemente, debo admitir que lo hemos logrado.

Resumen anual 2015 - CAPSiDE, architects of the digital society

Retos

El sector tecnológico está ardiendo. Todos los mercados y análisis salariales que he leído hasta ahora cuentan la misma historia: los profesionales tecnológicos son un recurso escaso, y está escaseando aún más, por lo que el mercado se impulsa más por los candidatos que por las compañías. ¿Qué significa esto? Esto quiere decir que las empresas deben luchar por el mejor talento demostrando que son realmente atractivas y retadoras. Al mismo tiempo, y más importante, esto quiere decir que las compañías deben luchar para retener el mejor talento, y esto no es (solo) una cuestión de dinero. Como Sir Richard Branson dijo:

Forma a las personas lo suficientemente bien para que puedan irse, trátalas lo suficientemente bien para que no quieran hacerlo.

Estamos muy motivados para contratar el mejor talento y mantenerlos en lo más alto, por lo que centrémonos en los hechos y no en las palabras. Nuestra inversión en la mejora de talento durante 2015 ha sido:

Dentro de nuestro entendimiento, esto es lo que realmente refleja la cultura de la compañía. Como un amigo cercano me dijo una vez:

Si creces rápidamente, debes escoger entre crecer rápido o crecer bien. Rápido, bien y barato no existe. Si decides crecer rápido, entonces contratarás lo que encuentres, no lo que quieres.

El resumen es este, si decides crecer bien, debes descubrir la máxima velocidad de crecimiento que puedes costearte. Puede ser difícil de identificar cuándo es hora de tomar un descanso para evitar exigir de más a tu equipo o bajar demasiado la calidad del servicio. He visto pasar esto muchas veces, y lo puedes ver fácilmente con solo evaluar algunas compañías de alto crecimiento en LinkedIn.

Observa a las personas que han estado antes en esa empresa y analiza cuánto tiempo pasan en ella, en promedio. ¿Es menor de 2 años? Entonces es un problema para la compañía de servicios que recae en el conocimiento y las capacidades de su equipo.

Continuamos contratando el mejor talento tan rápido como podemos, pero no vamos a sacrificar calidad por tiempo. ¿Es esto un error? No lo sé, pero nuestra apuesta es que es la mejor manera de hacerlo. En promedio, solo cerca del 5% de los candidatos que adquirimos para las posiciones tecnológicas son contratados. Esto se traduce en la inversión de mucho trabajo en entrevistas y procesos de selección. Pero, al final, los elegidos se unirán a un equipo de alto rendimiento, comprometido y motivado. Y esto es fantástico.

Otro reto al que nos enfrentamos el año pasado es la falta de conocimientos avanzados en la distribución de sistemas, cloud computing e “ingeniería de hardcore software. En cualquier caso, esto no quiere decir que los profesionales o clientes no estén haciendo las cosas correctamente. Simplemente que la tecnología está avanzando muy rápido, hay más de un proveedor con un alto ritmo de innovación, la presión en las compañías tecnológicas es más alta cada día y deben enfocarse en su negocio principal… Todo se define con un problema: ¿cómo ser realmente eficientes y buenos en algo que está muerto antes de haber practicado lo suficiente con él?

La repetición es el camino hacia la excelencia, pero no hay más tiempo para repeticiones, por lo que esto nos guía hacia una híperespecialización mayor si queremos aprender algo. Y, al final del día, en nuestra industria, de verdad afecta a la fiabilidad del sistema.

¿Qué podemos hacer para resolver el problema?

Pensamos que podemos hacer 4 cosas:

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Es bastante sencillo. Cuantas más personas tengan conocimientos, más sabios serán nuestros clientes. Cuando más sabios sean nuestros clientes, podemos aportarles más valor y más valorarán nuestros servicios de alta calidad.

No queremos encerrarte en nuestro “conocimiento”. Queremos que aprendas más con nosotros. Mientras nos encargamos de todo en tu nombre, también podemos enseñarte sobre los más mínimos detalles y resolver tus dudas. Nos encanta enseñar y aprender, y no esconder el conocimiento.

Comenzamos a lanzar parte de nuestra tecnología interna haciéndola disponible para cualquier que desee usarla, sin importar si eres cliente de nuestros servicios gestionados o no.

Recientemente hemos lanzado ENZiME, un producto impresionante y práctico para gestionar despliegues blue/green con Canary Testing, que puede ser utilizado tanto para despliegues de producción como para equipos de desarrollo y testeo. Un grupo selecto de clientes ya lo ha probado en el último año, y ahora lo estamos desplegando en nuestra base de clientes, ofreciéndolo como herramienta SaaS para cualquier persona interesada en ella.

Estamos contentos e impresionados con la buena recepción que estamos teniendo de nuestros clientes. Este es solo el primer conjunto de herramientas que descubrirás este año. ¡Mantente al tanto!

El 1 de agosto de 2014, creamos una nueva compañía. No lo hemos anunciado mucho, y hemos sido un poco reacios a hacerlo. Con un equipo de ingenieros en ciberseguridad con gran conocimiento, con más de 50 años de experiencia añadida en este campo, hemos creado Ackcent cybersecurity.

Ackcent es una empresa de ciberseguridad centrada en la protección de Activos Digitales Críticos. Su equipo se ubica en el mismo espacio que el del equipo de ingenieros de CAPSiDE, compartiendo las mejores prácticas entre las dos compañías para que ambos mejoremos nuestros servicios y capacidades.

Durante este año, hemos estado trabajado en un producto de ciberseguridad que esperamos lanzar a nuestros primeros clientes durante la segunda mitad del 2016, y hemos estado ofreciendo nuestros servicios de Ethical Hacking, PenTest y consultoría de ciberseguridad a algunas empresas, incluyendo: banca y finanzas, energía y servicios, legal y medios de comunicación en España, Bruselas, Londres y México. Esperamos expandir nuestra base de clientes durante 2016 alrededor de EMEA, LATAM y USA. Nuestro objetivo de crecimiento en esta área está por encima del 100%.

Nuestra misión y visión

Durante los últimos años, nuestra misión ha sido “Ayudar a impulsar los negocios de nuestros clientes a través del diseño, despliegue y gestión 24/7 de las arquitecturas inteligentes de las empresas”. Que no está mal, pero ya no encaja con nosotros. No encaja con nuestras actividades de formación, ni tampoco con nuestro desarrollo de productos de software y ciberseguridad. Pero, lo más importante, no es un gran proyecto, no es ambicioso y no refleja nuestra voluntad de mejorar el mundo. Así que pensamos en ello. Pensamos en lo que hemos hecho, lo que estamos haciendo y lo que queremos hacer. Y establecimos una nueva visión para el Grupo CAPSiDE para la siguiente década:

Crear un mundo más fiable a través del diseño, automatización y operación de Plataformas Digitales Críticas.

Sí. El mundo está operado por software. Y, hoy en día, casi cada software tiene una API. Así que el mundo tiene programabilidad. Lo que significa que cuanto más software integrado haya (más interacciones complejas), habrá más riesgos en seguridad y attack vectors, arquitecturas complejas, muchas piezas interactuando conjuntamente, lo que significa que en caso de fallo de uno de los componentes muchos otros pueden fallar de manera inesperada si las arquitecturas no están hechas a pruebas de fallos y los modelos operacionales no son lo suficientemente fiables y ágiles.

Entonces, ¿qué estamos haciendo a través de diseño de arquitecturas inteligentes, formación en tecnología, operación de sistemas de alto nivel y evaluación de ciberseguridad? Para hacer el mundo un lugar más fiable.

Y ¿qué pasa con esas partes del mundo que tienen problemas realmente relevantes como el hambre, enfermedades, falta de acceso a la educación o salud pública…? No son fiables. Es por esta razón que dedicamos parte de nuestros beneficios a MSF (por segundo año consecutivo) para contribuir con nuestro grano de arena y hacer un mundo más fiable en más niveles.

Tenemos una misión muy ambiciosa para los años venideros, y es tan emocionante como humilde. ¿Quieres crear un mundo mejor? ¿Por qué no te unes a nosotros para hacerlo posible? ¡Podríamos mejorar el mundo contigo!

Agradecimientos

Todas estas cosas emocionantes no podrían hacerse sin vosotros: nuestros clientes y nuestro increíble equipo.

Seguimos preguntándole a nuestros clientes acerca de nuestros servicios, en cada interacción, para saber lo que piensan de nosotros. Y aquí tienes los resultados del 2015 (también puedes ver los resultados del 2014):

Resumen anual 2015 - CAPSiDE, architects of the digital society

Os mantendré informados con todo. Muchas noticias nos esperan este año. Y ahora, volvamos al trabajo. Tenemos una misión ambiciosa que alcanzar, tenemos que crear un mundo más fiable para todos.

¡Gracias!

TAGS: capside, resultados, resumen anual

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